Gioco Responsabile

BingBong si impegna a fornire un ambiente di gioco online divertente e sicuro. Riconosciamo che, sebbene il gioco d'azzardo sia un'attività ricreativa per la maggior parte delle persone, per una minoranza può diventare problematico. La nostra politica di Gioco Responsabile è stata creata per proteggere i nostri utenti, prevenire il gioco compulsivo e garantire che l'esperienza con BingBong rimanga sempre piacevole e sotto controllo. Implementiamo strumenti e risorse per aiutare i nostri giocatori a gestire il proprio comportamento di gioco e offriamo supporto a coloro che ne potrebbero aver bisogno. La sicurezza e il benessere dei nostri clienti sono la nostra massima priorità, e lavoriamo costantemente per migliorare le nostre pratiche in linea con le migliori normative del settore e le direttive della nostra autorità di licenza.

Il gioco d'azzardo problematico può manifestarsi in vari modi e non è sempre facile da riconoscere. È importante essere consapevoli dei segnali, sia in se stessi che nelle persone vicine. Se noti uno o più dei seguenti comportamenti, potrebbe essere il momento di considerare un supporto:

• Spendere più denaro o tempo di quanto ci si possa permettere o di quanto si intendeva.
• Avere difficoltà a controllare, ridurre o smettere di giocare d'azzardo.
• Trascurare responsabilità familiari, lavorative o sociali a causa del gioco.
• Mentire sulla quantità di denaro o tempo speso nel gioco.
• Chiedere prestiti o indebitarsi per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Sentirsi irritabile, ansioso o depresso a causa del gioco o quando si tenta di smettere.
• Tentare di recuperare le perdite giocando ancora di più (il "rincorrere le perdite").
• Pensare costantemente al gioco d'azzardo.

BingBong incoraggia tutti i giocatori a monitorare attentamente il proprio comportamento e a cercare aiuto se si riconoscono in questi segnali. La consapevolezza è il primo passo verso la gestione del problema.

Per assicurarsi che il gioco con BingBong rimanga un'attività divertente e ricreativa, è fondamentale adottare alcune abitudini di gioco responsabili. Ecco alcuni consigli utili:

• Considera il gioco d'azzardo come un intrattenimento, non come un modo per fare soldi. Le vincite sono il risultato della fortuna, non di una strategia garantita.
• Stabilisci un budget per il gioco e rispettalo. Non superare mai la somma che hai deciso di dedicare al gioco.
• Non giocare d'azzardo quando sei stressato, depresso, ansioso o sotto l'influenza di alcol o droghe. Le decisioni prese in questi stati possono essere impulsive e dannose.
• Equilibra il gioco d'azzardo con altre attività e hobby. Assicurati che il gioco non diventi l'unica fonte di divertimento o evasione.
• Non rincorrere mai le perdite. Accetta che perdere fa parte del gioco e non tentare di recuperare ciò che hai perso aumentando le puntate.
• Fai delle pause regolari. Il gioco prolungato senza interruzioni può portare a decisioni affrettate.

BingBong si impegna a supportarti in queste pratiche, offrendo strumenti che ti aiutano a mantenere il controllo.

BingBong offre strumenti personalizzabili per aiutarti a gestire il tuo budget di gioco in modo efficace. Puoi impostare limiti sui depositi, sulle perdite e sulle scommesse per un periodo di tempo specifico. Questi limiti sono progettati per darti un maggiore controllo sulle tue spese e per prevenire che tu possa giocare più di quanto ti possa permettere.

• Limiti di Deposito: Puoi stabilire un importo massimo che puoi depositare sul tuo conto BingBong in un giorno, una settimana o un mese. Una volta raggiunto questo limite, non potrai effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questi limiti ti consentono di definire l'importo massimo che puoi perdere in un determinato periodo (giorno, settimana, mese). Se le tue perdite nette raggiungono questo valore, non potrai continuare a giocare fino al reset del limite.
• Limiti di Scommessa: Puoi impostare un importo massimo che puoi scommettere in un giorno, una settimana o un mese. Questo ti aiuta a controllare la quantità totale di denaro che rischi.

La modifica di questi limiti ha effetto immediato se si tratta di una riduzione. Un aumento del limite, invece, richiede un periodo di attesa prima di diventare effettivo. Questo periodo di attesa è una misura di protezione per darti il tempo di riflettere sulla tua decisione e prevenire scelte impulsive. Puoi impostare e modificare i tuoi limiti accedendo alla sezione "Gioco Responsabile" del tuo account BingBong.

Se senti il bisogno di prenderti una pausa dal gioco, BingBong offre la possibilità di impostare periodi di time-out o di riflessione. Questi strumenti sono pensati per darti la flessibilità di allontanarti dal gioco per un breve periodo senza dover ricorrere all'autoesclusione completa.

• Pausa Breve (Time-Out): Puoi scegliere di sospendere il tuo accesso al conto BingBong per un periodo che va da 24 ore a diverse settimane. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo conto, depositare fondi o giocare. Al termine del periodo, il tuo conto verrà riattivato automaticamente.
• Periodo di Riflessione: Simile al time-out, ma spesso con opzioni di durata più estese, questo ti permette di prenderti una pausa più lunga, ad esempio per uno o due mesi. Anche in questo caso, l'accesso al conto sarà bloccato e ripristinato automaticamente alla fine del periodo.

Questi periodi sono utili se senti che il gioco sta diventando troppo intenso o se hai bisogno di un po' di tempo per riflettere sulle tue abitudini di gioco. Puoi attivare queste opzioni direttamente dal tuo account, nella sezione dedicata al Gioco Responsabile.

Per i giocatori che sentono di aver perso il controllo del proprio gioco e necessitano di un'interruzione più significativa e duratura, BingBong offre l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è un impegno formale a non accedere ai servizi di gioco per un periodo di tempo prolungato.

• Durata dell'Autoesclusione: Puoi scegliere di autoescluderti per un periodo minimo di sei mesi, un anno, o anche per un periodo indefinito. Durante il periodo di autoesclusione, non potrai accedere al tuo conto BingBong, depositare fondi o giocare.
• Conseguenze: Una volta attivata l'autoesclusione, non sarà possibile annullarla fino alla scadenza del periodo scelto. Tutti i fondi rimanenti sul tuo conto ti verranno restituiti, a meno che non ci siano restrizioni legali o regolamentari. Non riceverai comunicazioni di marketing da BingBong durante questo periodo.
• Estensione ad Altri Operatori: In alcuni casi, l'autoesclusione può essere estesa ad altri operatori di gioco d'azzardo licenziati nella stessa giurisdizione, attraverso registri nazionali. Ti invitiamo a informarti sulle opzioni disponibili presso la nostra autorità di licenza.

Per attivare l'autoesclusione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti o di utilizzare gli strumenti disponibili nella sezione "Gioco Responsabile" del tuo account. Questa è una misura seria e ti incoraggiamo a riflettere attentamente prima di attivarla.

BingBong si impegna rigorosamente a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione, se superiore) aprire un conto o giocare sulla nostra piattaforma. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri utenti.

• Processo di Verifica dell'Età: Durante la registrazione, richiediamo e verifichiamo i documenti d'identità per accertare che tutti i nostri giocatori abbiano l'età legale per giocare. Qualsiasi conto sospettato di appartenere a un minore verrà immediatamente sospeso e i fondi congelati.
• Software di Filtro: Incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di filtro per impedire l'accesso a siti di gioco d'azzardo ai minori che potrebbero avere accesso ai loro dispositivi. Esistono numerosi programmi disponibili che possono aiutare a bloccare contenuti inappropriati.
• Responsabilità dei Genitori: Invitiamo i genitori a mantenere le proprie credenziali di accesso a BingBong riservate e a non lasciarle incustodite. È fondamentale educare i minori sui rischi associati al gioco d'azzardo e monitorare le loro attività online.

La protezione dei minori è una responsabilità condivisa e BingBong fa la sua parte per garantire un ambiente sicuro per tutti.

Per aiutare i nostri giocatori a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso a giocare, BingBong offre funzionalità di "Controlli di Realtà" e "Promemoria di Sessione". Questi strumenti sono progettati per interrompere il flusso del gioco e fornirti un momento per riflettere.

• Controlli di Realtà: Puoi impostare un intervallo di tempo predefinito (ad esempio, ogni 30 minuti o ogni ora) dopo il quale ti verrà mostrato un messaggio a schermo. Questo messaggio ti informerà su quanto tempo hai giocato, sulle tue perdite e vincite nette durante la sessione, e ti darà la possibilità di continuare a giocare o di disconnetterti.
• Promemoria di Sessione: Similmente, puoi ricevere notifiche che ti ricordano la durata della tua sessione di gioco. Questi promemoria servono a incoraggiarti a fare una pausa e a valutare se desideri continuare a giocare.

Questi promemoria sono uno strumento efficace per prevenire il gioco eccessivo e per assicurarti di prendere decisioni informate sulla prosecuzione della tua sessione di gioco. Puoi attivare e personalizzare queste impostazioni nella sezione "Gioco Responsabile" del tuo account BingBong.

Comprendere le proprie abitudini di gioco è un passo cruciale per mantenere il controllo. BingBong ti incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione per riflettere sul tuo comportamento di gioco. Abbiamo preparato una serie di domande che possono aiutarti a valutare se il tuo gioco è ancora ricreativo o se sta diventando problematico:

• Hai mai mentito sull'ammontare di denaro o tempo speso nel gioco?
• Il gioco d'azzardo ti ha mai causato problemi finanziari?
• Ti senti ansioso, depresso o irritabile quando non giochi o quando cerchi di smettere?
• Hai mai trascurato responsabilità familiari, lavorative o sociali a causa del gioco?
• Hai mai tentato di recuperare le perdite giocando ancora di più?
• Il gioco d'azzardo ha influenzato negativamente le tue relazioni personali?
• Hai mai preso in prestito denaro o venduto beni per finanziare il tuo gioco?
• Pensi costantemente al gioco d'azzardo?

Rispondere onestamente a queste domande può fornire una chiara indicazione del tuo rapporto con il gioco. Se hai risposto "sì" a diverse di queste domande, potrebbe essere opportuno considerare di cercare supporto. Ricorda, il nostro team di supporto è disponibile per assisterti e indirizzarti verso risorse professionali se necessario. La tua salute e il tuo benessere sono importanti per BingBong.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)